I. Všeobecné ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jenom VOP) upravují práva a povinnosti provozovatele/prodávajícího internetového obchodu společnosti Farebné obálky, s.r.o., IČO: 46392645, se sídlem Niklova 2190, 926 01 Sereď, Slovenská republika (dále jenom prodávající) a kupujícím/příjemcem při dodávkách produktu/ů objednaných z e-shopu www.barevne-obalky.cz.

1.2 Všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které nejsou těmito VOP upravené, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku SR.

1.3 Obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se uskutečňuje na základě dobrovolnosti a svobodné vůle smluvních stran, realizací obchodu kupující souhlasí s dále uvedenými VOP.

1.4 Internetový obchod www.barevne-obalky.cz je určený jak pro fyzické osoby – nepodnikatele, tedy soukromé osoby, tak i pro podnikatelské subjekty (právnické osoby, fyzické osoby – podnikatel).

II. Vymezení pojmů

• Prodávajícím se rozumí:
  Farebné obálky s.r.o.
  Niklova 2190
  926 01 Sereď
  Slovenská republika
  IČO: 46 392 645
  IČ DPH: SK2023363133
  email: info@barevne-obalky.cz
• Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednávku uskutečnila
• Příjemcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, které je zásilka určena
• Produktem se rozumí zboží specifikované a nabízené v e-shopu, které je označené názvem a kódem výrobku
• Místem doručení se rozumí místo, na které se má zásilka doručit
• Zásilkou se rozumí odeslané zboží, které je součástí aktuální nabídky na stránce prodávajícího
• Zasílatelskou společností se rozumí partner prodávajícího, který realizuje doručení zásilek
• Objednávka je jednostranný právní úkon kupujícího, kterým tento objednává u prodávajícího produkt/y a která je vystavena v souladu s Obchodním zákoníkem SR
• Reklamací se rozumí písemný právní úkon kupujícího, směrující k uplatnění práv ze zodpovědnosti za vady nebo ze záruky za jakost produktu/ů, vykonán v souladu s reklamačními podmínkami, specifikovanými v Reklamačním řádu prodávajícího pro tento internetový obchod.

III. Způsob objednání zboží

3.1 Základním způsobem objednání zboží poskytovaného prodávajícím je objednávka uskutečněná na internetové stránce www.barevne-obalky.cz a to jednou z následujících forem: online objednávkou prostřednictvím nákupního košíku nebo emailem.

3.2 Kupující má možnost výběru zboží uvedeného na stránce prodávajícího, přičemž má možnost se na stránce registrovat nebo uskutečnit nákup bez registrace. Kupujícíl má možnost vkládat do nákupního košíku libovolný počet produktů, a to v minimálním množství 1 kus. V případě nedostupnosti zboží bude o tomto zákazník upozorněn při vložení produktu do košíku. Po zvolení produktu a požadovaného množství si kupující tento uloží do nákupního košíku. Při nákupu zboží registrací/bez registrace je potřeba vyplnit následující údaje:

• Jméno a příjmení kupujícího
• Název společnosti
• Email a mobilní číslo kupujícího na zaslání sledovacího čísla
• IČ jestli bylo přiděleno
• DIČ kupujícího, pokud bylo přiděleno
• Adresa kupujícího
• Způsob platby

IV. Cena produktů a jejich platnost

4.1 Cena každého produktu je uvedena samostatně, a to s DPH i bez DPH.

4.2 Vystavením objednávky se kupující zavazuje uhradit za objednaný produkt/y cenu platnou v čase vystavení objednávky.

4.3 Cena produktu nezahrnuje náklady prodávajícího spojené s balením produktů, jejich označením, zajištěním příslušných dokladů a dodacích listů, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

4.4 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s cenou za produkt/y.

V. Dodací podmínky

5.1 Expedice zboží je zpravidla následující den od přijetí platby (kromě státních svátků a víkendů). Doba doručení je 48 hodin po vyexpedování zboží prostřednictvím kurýra a 48 hodin prostřednictvím Packety na odběrné místo. Tato doba začíná plynout následujícím dnem od odeslání zboží.

VI. Způsob dopravy

6.1 Při doručování kurýrem na adresu je nutno uvést přesnou adresu doručení, na které se kupující zásilky zdržuje, protože převzetí zásilky je nutno potvrdit kurýrovi podpisem. Pokud kupující při vystavení objednávky uvede fiktivní, nebo neúplnou adresu, případně nesprávné telefonní číslo nebo jiný údaj, pro který kurýr nemůže doručení zrealizovat, prodávající za tuto skutečnost nezodpovídá a objednávka se považuje za doručenou a vybavenou. Cena dodání zboží kurýrem je 199 Kč, cena dodání zboží na odběrné místo je 149 Kč. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

VII. Platební podmínky

7.1 Kupující je povinen uhradit celkovou cenu za zboží, spolu s poštovným a balným jako i ostatní náklady a poplatky. Ostatními náklady a poplatky mohou být například náklady a poplatky za doručení zboží na paletě. V případě, že takové náklady nebo poplatky si bude prodávající uplatňovat, je tento povinen oznámit je kupujícímu a tento musí dát výslovný souhlas s nimi před tím, než se zboží odešle. Kupující si může zvolit z následujících způsobů platby za zboží:

• bezhotovostně na účet prodávajícího,
• kreditní/debetní kartou,
• Apple Pay,
• Google Pay, nebo
• Bitcoin-em.

7.2 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k prodanému zboží až do úplného zaplacení sumy, uvedené na daňovém dokladu a převzetí zboží.

VIII. Odstoupení od kupní smlouvy

8.1 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo vykonal takové závažné změny, které znemožnili realizaci plnění povinností prodávajícímu, vyplývajících z kupní smlouvy nebo z důvodu vyšší moci nebo jestli ani při vynaložení veškerého úsilí, které možno od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě, určené těmito VOP nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti okamžitě informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou sumu za zboží, dohodnutou v kupní smlouvě ve lhůtě do 15 dnů od oznámení o odstoupení smlouvy, a to převodem na účet určený kupujícím.

8.2 Kupujícímu vzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy za podmínek upravených zákonem č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozních prostor prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů a to do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Kupující má právo v rámci této lhůty zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem, jako je obvyklé při nákupu v klasické kamenné prodejně. Odzkoušet v žádném případě neznamená začít zboží používat a následně ho vrátit prodávajícímu.

8.3 Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že prodávající si řádně a včas splnil své informační povinnosti podle ust. § 3 zákona č.102/2014 Z.z ve znění pozdějších předpisů.

8.4 Odstoupení od smlouvy musí kupující udělat buď písemnou formou ve smyslu platných právních předpisů nebo písemnou formou ve formě vyplněného formuláře, umístněného na stránce prodávajícího - stáhnout tady: formulář s poučením.

8.5 Odstoupení od kupní smlouvy dle předcházejícího bodu těchto VOP musí obsahovat identifikaci kupujícího, číslo faktury a datum prodeje, přesnou specifikaci zboží, počet vrácených kusů, způsob, jakým má prodávající vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a důvod odstoupení od smlouvy. S odstoupením od kupní smlouvy je kupující povinen doručit na vlastní náklady prodávajícímu zboží v originálním balení a ve formě pojištěné zásilky na adresu: Farebné obálky, s.r.o., Niklova 2190, 926 01 Sereď, Slovenská republika. Současně s odstoupením od kupní smlouvy je kupující povinen doručit na vlastní náklady prodávajícímu zboží, které vzhledem k jeho povaze není možné vrátit prostřednictvím pošty v originálním balení a ve formě pojištěné zásilky na adresu: Farebné obálky, s.r.o., Niklova 2190, 926 01 Sereď, Slovenská republika.

8.6 V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a skutečně doručí prodávajícímu celé objednané zboží, uvedené na faktuře, t.j. druh produktu/ů a počet kusů na faktuře se plně shoduje s druhem produktu/ů a počtu kusů, uvedeném ve formuláři na odstoupení od kupní smlouvy ve smyslu těchto VOP, vrátí prodávající kupujícímu celou již zaplacenou částku bezhotovostním převodem na účet určeným kupujícím a to ve lhůtě do 14 dnů od písemného doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu.

8.7 V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a skutečně doručí prodávajícímu pouze určitý druh produkt/ů z celkového druhu objednaného zboží, a/nebo doručí pouze část z celkového objednaného množství produktu/ů uvedených na faktuře, které se plně shoduje s druhem produktu/ů a počtem kusů uvedeném ve formuláři na odstoupení od kupní smlouvy, ve smyslu těchto VOP, vrátí prodávající kupujícímu pouze poměrnou část zaplacené částky (částka za produkt platná v době prodeje) za daný druh produktu/ů v daném množství a to bezhotovostním převodem na účet určeným kupujícím ve lhůtě do 14 dnů od písemného doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu.

8.8 V případě, že kupující odstoupí od smlouvy ve smyslu bodu 8.2. těchto VOP a doručí prodávajícímu zboží, které je použité, a/nebo poškozené, a/nebo je neúplné, má prodávající právo za takové zboží plnění odmítnout. Kupující nemá právo od smlouvy odstoupit v případě, že si zboží odmítne převzít od zasílatelské společnosti.

8.9 V případě, že kupující nesplní některou povinnost, uvedenou v bodě 8.4 a 8.5 těchto VOP, odstoupení od kupní smlouvy není platné a účinné a prodávající není povinen vrátit kupujícímu kupní cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět kupujícímu.

8.10 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků kupujícího nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnosti nelze vrátit.

IX. Práva ze zodpovědnosti za vady a záruky za jakost

9.1 Nároky kupujícího a závazky prodávajícího v souvislosti s vadami produktů a zárukou za jakost jsou omezeny na ty, které jsou výslovně uvedeny v tomto článku.

9.2 Prodávající odpovídá za množství a kvalitu poskytovaných produktů, tedy za to, že produkty jsou co do množství/rozsahu a kvality totožné s objednávkou.

9.3 Prodávající poskytuje na všechny produkty záruční dobu v délce 24 měsíců, pokud obecnými zákonnými předpisy není stanovena jiná, delší záruční doba, nebo výrobcem příslušného produktu kratší. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí produktů kupujícím.

9.4 Práva z odpovědnosti za vady a ze záruky za jakost uplatňuje kupující u prodávajícího reklamací, kterou musí učinit včas, tj. bez odkladu poté co vadu zjistí, pokud z těchto VOP nevyplývá něco jiného.

9.5 Vadami zjevnými při převzetí se rozumí:
a) vada v množství produktů, kterou je rozpor mezi množstvím kusů nebo množstvím balíků uvedeným na dodacím dokladu a množstvím skutečně převzatým, včetně záměn položek, nebo
b) vada kvality produktů, kterou kupující zjistil nebo při vynaložení odpovídající péče mohl zjistit bezprostředně při převzetí zásilky.

9.6 Rozpor mezi množstvím produktů dodaných a objednaných se nepovažuje za vadu, pokud se nejedná o rozpor v množství ve smyslu odst. 5) tohoto článku. V tomto případě se plnění prodávajícího považuje za dílčí.

9.7 Vadami skrytými jsou jiné vady než vady zjevné, tedy vady, které v okamžiku převzetí produktů nesporně existovaly, avšak kupující je nemohl zjistit při převzetí ani při vynaložení veškerého úsilí.

9.8 Kupující je povinen okamžitě při převzetí zásilky provést její prohlídku vedoucí k odhalení zjevných vad. Pokud je kupujícímu dodáno takové množství produktů, že je pro něj neúměrně náročné provést kontrolu celého plnění, je povinen provést statistickou kontrolu dodaných produktů. Statistickou kontrolou se rozumí prověrka 10 % převzatých produktů (statistický vzorek). Provedením statistické kontroly je provedena kontrola celého množství dodaných produktů. Pokud statistický vzorek obsahuje více než 50 % produktů se zjevnými vadami, je kupující oprávněn s dodávkou naložit tak, jako by byla vadná v celém rozsahu. V opačném případě se pozdější reklamace, přesahující 50 % množství dodaných produktů, neuznává. Stejně se neuznává reklamace produktů v množství nad 10 % dodaného objemu produktů, pokud kupující při převzetí a provedení statistického převzetí neuvedl vady produktů v množství, přesahujícím tuto hodnotu.

9.9 Pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady je kupující povinen doručit prodávajícímu reklamaci nejpozději do 7 dnů od předání a převzetí zásilky a to písemně (poštou, kurýrem, elektronicky). Reklamace musí splňovat všechny náležitosti podle Reklamačního řádu tohoto internetového obchodu.

9.10 Reklamaci, kterou prodávající uzná za oprávněnou, vyřídí v nejbližším možném termínu, nejpozději do 30 pracovních dnů od řádného uplatnění reklamace. Uznáním reklamace ze strany prodávajícího je také poskytnutí nového plnění. Prodávající neuzná reklamaci, která nebyla kupujícím uplatněna včas.

9.11 Ve smyslu ust. § 11 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů má spotřebitel právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. V případě, že prodávající takovou žádost spotřebitele zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, pak má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů subjektu, kterým je ve smyslu zákona č. 391/2015 Z.z. Slovenská obchodní inspekce.

X. Ochrana osobních údajů

Všeobecné informace ke zpracování osobních údajů

Provozovatel odpovídá za zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, (dále jen GDPR)

• Dotyčná osoba - kupující / návštěvník webové stránky, provozovatel - provozovatel internetového obchodu
• Příjemci osobních údajů (účetní společnost, kurýr, pošta, marketingová společnost, administrátor webu)
• Dotyčná osoba je povinna poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje. Práva dotyčné osoby upravuje kapitola 3 GDPR. Jde např. o právo podat stížnost orgánu dozoru, o právo namítat proti zpracování, právo požadovat od provozovatele přístup k osobním údajům týkajícím se dotyčné osoby, právo na opravu nebo vymazání nebo omezení zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenositelnost údajů.

Zpracování osobních údajů pro účely uskutečnění objednávky

• Účely zpracování osobních údajů: vystavení daňového dokladu, kontaktování zákazníka ohledně objednávky, plnění smlouvy.
• Právní základ zpracování osobních údajů: a) Zpracování osobních údajů (jméno, příjmení, titul, ulice a číslo, PSČ, město) je nezbytné podle zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána. Především podle zákona č. 222/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty. b) Zpracování osobních údajů (email, telefonní kontakt) je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Doba uchovávání osobních údajů - 10 let

Zpracování osobních údajů pro účely zasílání marketingových informací

Pro zpracování osobních údajů pro účely zasílání marketingových informací, platí obecné informace ke zpracování osobních údajů uvedených výše, a také:

• Účely zpracování osobních údajů: zasílání marketingových informací
• Právní základ zpracování osobních údajů: článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR - dotyčná osoba vyjádřila souhlas se zpracováním svých osobních údajů na jeden nebo více konkrétních účelů
• Doba uchovávání osobních údajů - do odvolání

Zpracování osobních údajů pro účely zpracování cookies

Pro zpracování osobních údajů pro účely zpracování cookies, platí obecné informace ke zpracování osobních údajů uvedených výše, a také:

• Účely zpracování osobních údajů: analýza návštěvnosti, google adwords, google analytics, heureka, Sklik / seznam.cz.
  Cookies je malé množství dat, které servery pošlou prohlížeči. Ten je uloží na počítači uživatele. Při každé další návštěvě stránek pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru.
• Právní základ zpracování osobních údajů: článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR - dotyčná osoba vyjádřila souhlas se zpracováním svých osobních údajů na jeden nebo více konkrétních účelů
• Doba uchovávání osobních údajů - Soubory cookie, používané na našich stránkách, je možné z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. "Session cookie," které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy v prohlížeči pouze do té doby, dokud prohlížeč nezavřete, a dlouhodobé tzv. "Persistent cookie", které zůstávají uložené ve vašem zařízení delší dobu nebo do doby, než je ručně odstraníte, přičemž doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotného cookie a nastavení Vašeho prohlížeče.

XI. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se týkají vztahů souvisejících s koupí zboží z e-shopu www.barevne-obalky.cz.

11.2 Písemnou dohodou mezi prodávajícím a kupujícím může být některá část těchto VOP zčásti nebo zcela vyloučena.

11.3. Všechny právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právními předpisy SR. Ve věcech neošetřených těmito VOP se uplatní příslušná ustanovení Obchodního zákoníku SR. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28.06.2017 a prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoliv upravit.